POLÍTICAS DE CAMBIO Y REEMBOLSO

La política de cambios y reembolso de la tienda online www.brandinc.cl son las siguientes:

Devoluciones y reembolsos.

Toda devolución se debe gestionar por mail, y solo se realizará mediante nuestra web www.brandinc.cl, y escribiendo a sac@brandinc.cl solo si cumple con lo siguiente:

1- Producto en perfecto estado

2- Con todas sus etiquetas y stickers.

3- Empaque original.

4- Producto sin manchas, sin usar, y sin lavar.

5- Boleta y comprobante de la compra realizada mediante la plataforma www.brandinc.cl.

Tienes un periodo de 15 días desde el momento en que realizaste la compra para efectuar la devolución. Para ello debes enviar el producto a nuestras bodegas, la dirección la debes pedir vía mail. Los costos de envío son a cargo del cliente.

Desde el envío del email, www.brandinc.cl,  verificará el estado del producto en cuestión,  y se solicitará los datos bancarios o cuenta corriente para realizar la devolución del dinero vía transferencia electrónica. No se devolverá el costo del envío, u otro gasto externo al producto mismo.

Las compras en www.brandinc.cl solo se pueden devolver y generar reembolsos a través de la propia web. No hay otros intermediarios, o tiendas físicas.

Cambios

Si realizaste la compra en www.brandinc.cl y necesitas hacer un cambio del producto, se debe gestionar vía correo electrónico a sac@brandinc.cl . Todos los cambios de las compras realizadas en la web deben ser realizadas por esta vía.

Para realizar cambio de talla o de producto por otro se debe indicar lo siguiente:

-Número de pedido y nombre de la persona que compró.

-Producto que quieres cambiar y la nueva talla (para revisar si está existe disponibilidad y poder gestionar reserva).

Si la talla que necesitas no está disponible, puedes cambiarla por otro producto del mismo valor o superior para gestionar de esa manera el pago de la diferencia por transferencia. Esto será verificado expresamente por www.brandinc.cl y se hará notificación al cliente.

Debes enviarnos el producto a la dirección que te indicaremos por mail, debe estar sin uso y con todas las etiquetas correspondientes, y por supuesto, en perfecto estado tal como se envió en un principio. El cliente deberá asumir los costos de envío del paquete a nuestras dependencias y del nuevo producto a su domicilio. Este debe ser vía transferencia del valor del envío y enviar comprobante por mail.

Todos los productos comprados en Liquidación, descuento, sale o cualquier tipo de campaña de marketing que represente un evento con descuento en el precio original no tiene cambio.

Plazo máximo para gestionar cambios son 30 días de corrido desde la compra del producto.